Política de Privacidad
En tivalitheonari nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la utilizamos
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de planificación empresarial. Esta información nos ayuda a proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros programas educativos.
- Datos personales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros programas
- Información profesional incluyendo experiencia laboral, sector de actividad y objetivos empresariales
- Datos de navegación y uso de nuestra plataforma educativa para mejorar tu experiencia de aprendizaje
- Información de comunicaciones cuando contactas con nuestro equipo de soporte
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Propósitos Principales
Procesamos tus datos para administrar tu cuenta, personalizar el contenido educativo, enviar comunicaciones importantes sobre tu programa y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.
También utilizamos información agregada y anonimizada para analizar tendencias de uso y mejorar nuestros materiales educativos. Estos análisis nos ayudan a crear contenido más relevante para empresarios como tú.
Base Legal para el Procesamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar tu información para propósitos específicos
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios educativos y obligaciones contractuales contigo
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes
- Obligaciones legales: Cuando la ley nos requiere mantener ciertos registros o información
Tus Derechos bajo el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregirnos si alguna información sobre ti es incorrecta o está incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad
Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, acceso restringido basado en roles y auditorías regulares de seguridad.
Nuestro personal está capacitado en mejores prácticas de protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para mantener los más altos estándares de protección.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
- Información de cuenta: Mantenida mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después del cierre
- Datos del curso: Conservados durante 7 años para propósitos de certificación y seguimiento educativo
- Comunicaciones de soporte: Almacenadas durante 2 años para referencia y mejora del servicio
- Datos de facturación: Mantenidos durante 7 años conforme a los requisitos contables españoles
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, y solo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores de hosting y servicios técnicos para mantener nuestra plataforma operativa
- Procesadores de pagos para manejar transacciones de forma segura
- Servicios de comunicación para enviar notificaciones importantes sobre tu programa
- Autoridades legales solo cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies
Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar tu configuración, cookies de análisis para entender el uso de la plataforma y cookies funcionales para características mejoradas.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa.
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Estándar, para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección cuando sea transferida fuera de Europa.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
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